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图文乘客还没上车软件先行计费【资讯】

发布时间:2019-10-09浏览:

楚天都市报讯 楚天都市报讯 (记者周丹)预约了滴滴快车,预估车费20多元。可司机还没到,软件却开始计费,最终费用达400多元。昨日,市民刘女士遇到了这一怪事。

楚天都市报讯

楚天都市报讯 (记者周丹)预约了滴滴快车,预估车费20多元。可司机还没到,软件却开始计费,最终费用达400多元。昨日,市民刘女士遇到了这一怪事。

刘女士介绍,前日上午11点多,她预约了一辆滴滴快车,下午5点40分从珞喻路联合国际到中芯一路的家中,十几公里路程,预估车费20多元。5点半下班后,她打开滴滴软件,发现早已开始计费。“我还没上车,怎么就计费了?”刘女士诧异不已,赶紧与司机联系,对方却关机,正在进行中的订单也无法取消。她只好打的回家。

前晚7点多,刘女士再次查看该订单时,发现计费已停止,车费423.1元。昨日,她多次拨打司机电话,始终关机。

楚天都市报记者从刘女士的手机中看到,司机姓雷,订单数仅1单。这笔订单,里程178.2公里,时长106分钟,远途168.2公里,费用合计423.1元(如图)。除非刘女士支付费用,否则订单无法撤销,而且她在了结这个订单前,无法开始下一个订单。

昨日,记者多次拨打司机电话,仍是关机状态。

记者与滴滴客服取得联系,工作人员查询刘女士的订单后表示,预估车费与实际收费差别太大,确实有问题。他们将进行调查,一经证实,会帮刘女士取消订单,并不影响其后续使用。

(责任编辑: HN666)

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